Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és a szolgáltató adatai

Ez az ÁSZF szabályozza a Loján Gergő által nyújtott szolgáltatásokat: a coachingot, a családállítást, a csoportos tréningeket és az általa szervezett egyéb eseményeket. Az ÁSZF a lojangergo.com oldalon érhető el. A díj megfizetésével vagy a jelentkezés elküldésével a Résztvevő elfogadja az ÁSZF-et.

A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a számlák áfát nem tartalmaznak. Ahol az ÁSZF „Résztvevőt” említ, az a szolgáltatást igénybe vevő személyt jelenti.

2. A szolgáltatások és a szerződés létrejötte

A szerződés a díj megfizetésével jön létre, a helyet a fizetés biztosítja. A szerződés nyelve magyar, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató nem iktatja.

A csoportos tréning akkor indul, ha a meghirdetett minimális létszám összegyűlik. Az előregisztráció nem kötelez fizetésre. A fizetési linket az előregisztráltak e-mailben kapják meg, a hely a fizetéssel válik biztossá. Ha a csoport nem indul, senki nem fizet.

Az ismerkedős esteket a u2vibe.com oldalon lehet megvásárolni. A jegyvásárlásra a u2vibe.com saját feltételei vonatkoznak, de az 5. pont (kép- és videófelvétel) ezekre az estekre is érvényes.

Az online alkalmak videóhívásban zajlanak. A Résztvevő gondoskodik a megfelelő internetkapcsolatról és egy zavartalan helyről.

3. Árak, fizetés, számlázás

Minden szolgáltatást előre kell kifizetni, bankkártyával, a Stripe biztonságos fizetési felületén. A Szolgáltató a kártyaadatokat nem látja és nem tárolja.

Az első beszélgetés díja külön szolgáltatás, a későbbi alkalmak árába nem számít bele. Bérlet nincs, minden alkalom külön fizetendő.

A Szolgáltató a fizetésről elektronikus számlát állít ki, és e-mailben küldi el. A számlához a Résztvevő a fizetéskor megadott nevet és címet adja meg, ezek helyességéért ő felel. Az árak az alanyi adómentesség miatt áfa nélküli végösszegek.

4. Lemondás, visszatérítés, elállás

Lemondani e-mailben lehet a hello@lojangergo.com címen. A határidőt az e-mail beérkezésének időpontja dönti el. A visszatérítés ugyanarra a kártyára érkezik, amellyel a Résztvevő fizetett, 14 napon belül.

Csoportos családállításnál, ha a Résztvevő betegség miatt nem tud részt venni, a befizetett díjat a következő alkalomra átviheti.

A késés nem hosszabbítja meg az alkalmat, az a meghirdetett időpontban ér véget. Aki a lemondás nélkül nem jelenik meg, annak nem jár visszatérítés.

Ha a Szolgáltató mondja le az alkalmat, vagy a csoport nem indul el, a Résztvevő a teljes díjat visszakapja, vagy kérésére új időpontot kap.

Elállási jog. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint általában 14 napos elállási jog illeti meg. A meghatározott időpontra szóló csoportos eseményeknél (családállítás, tréning, események) a rendelet 29. § (1) l) pontja alapján elállási jog nincs, helyettük a fenti lemondási szabályok érvényesek. Az egyéni alkalmaknál a Résztvevő a fizetéssel kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás a 14 napon belül kezdődjön el. Tudomásul veszi, hogy a teljesített alkalom után elállási joga megszűnik.

5. Kép- és videófelvétel, a nevek láthatósága

A Szolgáltató által szervezett eseményeken fénykép és videó készülhet. A Résztvevő a díj megfizetésével tudomásul veszi, hogy ezeket a Szolgáltató az esemény dokumentálására és a tevékenysége népszerűsítésére felhasználhatja: a weboldalán, a közösségi médiában és hirdetésekben.

• Csoportképek és hangulatfelvételek. Ezek a Szolgáltató jogos érdeke alapján készülnek (GDPR 6. cikk (1) f), illetve tömegfelvételnek minősülnek (Ptk. 2:48. § (2)).
• Ha nem szeretnél szerepelni, jelezd a jelentkezéskor e-mailben vagy érkezéskor a szervezőnél. Ilyenkor a Szolgáltató gondoskodik róla, hogy felismerhetően ne kerülj a felvételekre.
• Utólag is kérheted egy felvétel eltávolítását a hello@lojangergo.com címen. A Szolgáltató a kérést késedelem nélkül teljesíti a saját felületein.
• Kiemelt, portrészerű felvétel (amelyen egyedül vagy közelről szerepelsz, vagy a véleményedet idézi) csak a külön, kifejezett hozzájárulásoddal kerülhet hirdetésbe.
• Családállítás és coaching közben nem készül felvétel. Az állítások és a személyes munka bizalmas, ezekről a Szolgáltató nem készít sem képet, sem hangot. Ezeken az alkalmakon legfeljebb a szünetekben vagy a nap végén, külön hozzájárulással készülhet csoportkép.
• A Résztvevők a többiekről csak az érintettek beleegyezésével készíthetnek felvételt.

A nevek láthatósága. A program lebonyolítása érdekében a Résztvevő keresztneve vagy megjelenő neve a többi résztvevő számára láthatóvá válhat. Ilyen például a névkártya, az asztal- vagy csoportbeosztás, és a csoportos alkalmak közös üzenetei. Ennek jogalapja a szerződés teljesítése. Az e-mail-címet és a telefonszámot a Szolgáltató más résztvevőkkel nem osztja meg.

A felvételek és a személyes adatok kezelésének részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

6. A szolgáltatás jellege, részvételi szabályok, felelősség

A coaching, a családállítás és a tréningek önismereti és fejlesztő szolgáltatások. Nem egészségügyi ellátás, nem pszichoterápia, és nem helyettesítik az orvosi vagy pszichológiai kezelést. A Szolgáltató eredményt nem garantál, a változás a Résztvevő saját munkáján múlik.

• Aki pszichiátriai vagy pszichológiai kezelés alatt áll, vagy súlyos lelki megterhelést él át, a jelentkezés előtt egyeztessen a kezelőorvosával, és jelezze ezt a Szolgáltatónak.
• A Résztvevő a saját döntéseiért és cselekedeteiért maga felel, az alkalmakon és azokon kívül is.
• Ami a csoportban elhangzik, az a csoportban marad. A Résztvevők nem adják tovább mások személyes történeteit.
• A Szolgáltató az egyéni alkalmakon elhangzottakat bizalmasan kezeli.
• Alkohol vagy kábítószer hatása alatt álló, illetve a csoportot zavaró Résztvevőt a Szolgáltató kiküldheti, ilyenkor a díj nem jár vissza.
• A helyszíneken a Résztvevő a saját értékeiért felel. Az általa okozott kárért a jogszabályok szerint felelős.
• Az események 18 év felettieknek szólnak.

A tréningek és események anyagai a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, csak saját használatra adhatók ki.

7. Panaszkezelés, jogvita, záró rendelkezések

Panaszt a hello@lojangergo.com címen lehet tenni. A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol, és a választ 3 évig megőrzi.

Ha a panasz nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint ez a Baranya Vármegyei Békéltető Testület, amely Somogy vármegyére is illetékes (7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36., info@baranyabekeltetes.hu). Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhely szerinti kormányhivatalhoz lehet fordulni, jogvitában pedig a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz.

Az ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítás a közzététel után létrejött szerződésekre vonatkozik, a már kifizetett alkalmakra a fizetéskor érvényes változat marad.

Hatályos: 2026. 10. 15. napjától.